top of page
update page(1).png

Version: 2026.1

Effective: 10 September 2026

Last updated: 10 September 2026

A. FEES AND PAYMENT
 

  1. Tuition fees are payable according to the Centre's current fee schedule and payment instructions.

  2. Monthly tuition fees are due by the 7th of each month.

  3. Any tuition fee not paid by the 7th will be considered overdue. From the 8th to the 20th, the Centre may issue reminders regarding outstanding payment and contact the parent/guardian to request payment.

  4. From the 21st of the month onwards, students with unpaid fees will be suspended from attending classes until payment is made or an arrangement has been agreed with the Centre.

  5. If payment remains outstanding by the last day of the month, or if the parent/guardian repeatedly fails to respond to the Centre's attempts to contact them by WhatsApp or telephone regarding the outstanding payment, the student's enrolment will be automatically terminated.

  6. Students whose enrolment has been terminated due to persistent non-payment and failure or refusal to communicate with the Centre may be declined future registration with Wisdom Tuition Centre.

  7. Any additional fees, learning materials, or other charges required for the student's programme will be communicated in advance where applicable.
     

B. CLASS FORMAT AND SCHEDULE
 

  1. Wisdom Tuition Centre offers classes in either Physical or Online format. Blended classes are not offered.

  2. Online classes are available only for Explorer, Voyager, Dreamer, and Visionary classes.

  3. Classes are conducted according to the Centre's timetable. Class days and times may be adjusted by the Centre where reasonably necessary due to operational requirements, enrolment, tutor availability, public holidays, Centre closures, or other circumstances.

  4. Students and parents/guardians are expected to follow the class schedule assigned by the Centre.

  5. For online classes, students are responsible for having suitable internet access, an appropriate device, and a reasonably suitable environment for participating in lessons.
     

C. STUDENT ATTENDANCE AND ABSENCE
 

  1. Students are expected to attend all scheduled lessons punctually and participate appropriately.

  2. Parents/guardians should inform the Centre as soon as reasonably practicable if a student is unable to attend a scheduled lesson.

  3. Group Classes: Missed group classes due to a student's personal absence are not eligible for make-up or replacement classes.

  4. Where a student misses a group class, the parent/guardian or student may request the relevant class notes and/or classwork from the Centre through WhatsApp, where available.

  5. The provision of class notes or classwork does not constitute a replacement lesson, and the Centre does not guarantee that all classroom activities can be reproduced outside the missed lesson.

  6. One-to-One Classes: Where a student is unable to attend a scheduled one-to-one lesson, the Centre will arrange one replacement lesson, subject to the availability of the student, tutor, and Centre schedule.

  7. Parents/guardians should inform the Centre in advance whenever possible if the student is unable to attend the scheduled one-to-one lesson.

  8. If the student fails to attend the replacement one-to-one lesson, the replacement lesson will be considered forfeited and will not be rescheduled or replaced again.

  9. Replacement lessons are subject to the Centre's scheduling arrangements and may not necessarily be conducted at the student's original lesson time.

  10. Students attending group classes may not independently request or arrange an alternative schedule for the group class, as changes may affect other students in the same class.
     

D. PUBLIC HOLIDAYS, CENTRE CLOSURES AND TUTOR ABSENCE
 

  1. Where a scheduled lesson is affected by a public holiday, Centre closure, or tutor leave/absence, the Centre will provide a replacement arrangement for the affected teaching time.

  2. For affected classes, the standard replacement arrangement is to extend the next two following lessons by one hour each.

  3. For example, where a scheduled two-hour lesson is cancelled, the following two lessons will ordinarily be extended by one hour each, resulting in two three-hour lessons.

  4. The replacement arrangement is intended to recover the teaching time affected by the cancelled lesson and does not constitute additional tuition enrolment.

  5. The Centre will communicate public holiday, Centre closure, and tutor-related replacement arrangements through the official WhatsApp group for the relevant class.

  6. Students and parents/guardians are responsible for checking the official WhatsApp group for such announcements and should follow the replacement schedule communicated by the Centre.

  7. Where the standard replacement arrangement cannot reasonably be implemented due to exceptional circumstances, the Centre may determine another reasonable arrangement for recovering the affected teaching time.
     

E. STUDENT WITHDRAWAL AND TEMPORARY HALT
 

  1. Students who wish to permanently discontinue their tutoring services must complete and submit the Centre's Termination Form.

  2. The effective date of termination will be determined and recorded through the Centre's termination process.

  3. Students who wish to temporarily stop attending classes for one to three months may submit a Temporary Halt Request Form.

  4. A temporary halt may not exceed three months.

  5. Students are expected to resume their classes when the approved temporary halt period ends. Students who do not resume within the approved period may be treated as having discontinued their enrolment and are required to complete a new registration process if they wish to return.

  6. A temporary halt or termination does not automatically entitle the student to a refund of previously paid tuition fees, except as provided under the Centre's refund policy.
     

F. REFUND POLICY
 

  1. Tuition fees are generally non-refundable once payment has been made.

  2. As an exception, where a student has been absent for the entire month despite the full monthly tuition fee having been paid, the Centre may consider a refund for that month.

  3. Any refund under this exception is subject to the Centre's verification of the student's attendance and enrolment status.

  4. Partial-month absence, individual missed lessons, or failure to attend individual lessons do not ordinarily entitle the student to a refund.

  5. The Centre will determine the appropriate refund arrangement based on the circumstances and applicable Centre policy.
     

G. STUDENT CONDUCT
 

  1. Students are expected to behave respectfully and appropriately toward tutors, other students, Centre staff, and visitors.

  2. Students must follow reasonable instructions given by tutors and Centre staff during lessons and while using Centre facilities.

  3. Disruptive, abusive, threatening, bullying, harassing, or seriously disrespectful behaviour is not permitted.

  4. Students must not intentionally damage, misuse, or improperly handle Centre property, equipment, learning materials, furniture, or facilities.

  5. Students must help maintain the cleanliness of the Centre. This includes keeping classrooms and shared facilities reasonably clean and using the toilet and other facilities appropriately.

  6. Where a student intentionally or negligently causes damage to Centre property or facilities, the Centre may require reasonable compensation for the resulting damage, subject to applicable law.

  7. The Centre may take appropriate action where a student's behaviour repeatedly or seriously disrupts lessons, affects other students, creates a safety concern, or is otherwise inconsistent with the Centre's standards. Such action may include a warning, discussion with the parent/guardian, suspension, or termination of tutoring services where appropriate.
     

H. COMMUNICATION WITH STUDENTS AND PARENTS/GUARDIANS
 

  1. Students and parents/guardians are expected to communicate with Wisdom Tuition Centre regarding matters relating to enrolment, fees, attendance, schedules, academic progress, temporary halts, termination, and other Centre arrangements.

  2. The Centre may communicate with parents/guardians regarding the student's attendance, progress, behaviour, class arrangements, payment status, and other matters relevant to the student's tutoring services.

  3. Parents/guardians should inform the Centre of any circumstances that may reasonably affect the student's ability to participate in lessons.

  4. The Centre may use designated communication channels, including official WhatsApp groups, WhatsApp messages, telephone calls, or other communication methods established by the Centre.

  5. Parents/guardians are responsible for checking important announcements communicated through the relevant official WhatsApp group.
     

I. LEARNING MATERIALS AND CENTRE RESOURCES
 

  1. Learning materials provided by Wisdom Tuition Centre are intended for the enrolled student's educational use.

  2. Students and parents/guardians must not reproduce, distribute, publish, sell, upload, or commercially use Centre-created materials without prior permission from Wisdom Tuition Centre.

  3. Where learning materials are provided digitally, students and parents/guardians should take reasonable steps to prevent unauthorized sharing or distribution.

  4. The Centre may update, replace, or modify its learning materials, curriculum, teaching methods, or class resources from time to time.
     

J. CONFIDENTIALITY AND PRIVACY
 

  1. Personal information provided by the student or parent/guardian will be handled for purposes reasonably connected with the provision and administration of tutoring services.

  2. The Centre will take reasonable steps to protect student and parent/guardian information from unauthorized disclosure or use.

  3. Student academic records, assessment results, attendance records, contact information, and other personal information will not be publicly disclosed except where permitted by the parent/guardian, required for legitimate Centre operations, or otherwise permitted or required by law.

  4. The Centre may request separate consent from the parent/guardian before using identifiable photographs, videos, student work, testimonials, or achievements for promotional or publicity purposes.

  5. Where promotional use is permitted, the Centre may use appropriately anonymised student work or achievements where individual identification is not reasonably possible.
     

K. PHOTOGRAPHY, VIDEO AND RECORDING
 

  1. Students and parents/guardians must not photograph, record, livestream, or publish lessons, tutors, other students, or Centre materials without appropriate permission.

  2. The Centre may establish separate consent procedures for photographs, videos, or recordings taken for educational, administrative, safety, or promotional purposes.
     

L. PROGRESS AND ACADEMIC RESULTS
 

  1. The Centre will make reasonable efforts to support students in achieving their learning goals.

  2. The Centre does not guarantee any specific academic result, examination grade, improvement, or learning outcome.

  3. Student progress may be affected by factors including attendance, punctuality, participation, completion of assigned work, practice outside lessons, learning ability, motivation, school requirements, and other circumstances beyond the Centre's control.

  4. Where appropriate, the Centre may provide feedback regarding a student's progress, strengths, weaknesses, attendance, participation, and areas requiring improvement.
     

M. HEALTH, SAFETY AND WELL-BEING
 

  1. The Centre will take reasonable precautions to maintain a safe and suitable learning environment for students below 18 years of age.

  2. Parents/guardians should inform the Centre of any relevant circumstances that the Centre reasonably needs to know in order to support the student's participation in lessons.

  3. Students should not attend the physical Centre when they are experiencing an illness or condition that may reasonably pose a risk of transmission to other students or staff.

  4. The Centre may take reasonable measures, including temporary changes to attendance or lesson arrangements, where necessary to protect the health and safety of students and staff.
     

N. LIABILITY
 

  1. Wisdom Tuition Centre will take reasonable measures to provide a safe and appropriate learning environment for students below 18 years of age.

  2. The Centre is not responsible for loss, damage, injury, or other consequences arising from circumstances outside its reasonable control, subject to applicable law.

  3. Parents/guardians remain responsible for ensuring that information relevant to their child's safety, health, or participation has been properly communicated to the Centre.

  4. Nothing in these Terms & Conditions is intended to exclude or limit any liability, responsibility, or legal right that cannot lawfully be excluded or limited.
     

O. GENERAL TERMS
 

  1. By signing the application form, the student and/or parent/guardian acknowledges that they have read, understood, and agreed to these Terms & Conditions.

  2. The Centre may update these Terms & Conditions from time to time to reflect changes in its operations, services, policies, or applicable requirements.

  3. The Centre may issue additional policies, guidelines, forms, handbooks, or procedures relating to specific programmes, classes, safety, communication, attendance, or Centre operations.

  4. Students and parents/guardians are expected to comply with applicable Centre policies and reasonable instructions.

  5. If any provision of these Terms & Conditions is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions will continue to apply to the extent permitted by law.

  6. These Terms & Conditions should be read together with the student's application/enrolment information, applicable fee schedule, and any specific written arrangements agreed with Wisdom Tuition Centre.

  7. Wisdom Tuition Centre reserves the right to make reasonable decisions regarding the administration and operation of its tutoring services, taking into account students' learning needs, Centre policies, staff availability, timetable requirements, and operational circumstances.

Terms and Conditions

Bahasa Malaysia

|

简体中文

Terma dan Syarat

A. YURAN DAN PEMBAYARAN
 

  1. Yuran pembelajaran hendaklah dibayar mengikut jadual yuran dan arahan pembayaran semasa yang ditetapkan oleh Pusat.

  2. Yuran pembelajaran bulanan hendaklah dijelaskan selewat-lewatnya pada 7 haribulan setiap bulan.

  3. Sebarang yuran yang masih belum dibayar selepas 7 haribulan akan dianggap sebagai bayaran tertunggak. Dari 8 hingga 20 haribulan, pihak Pusat boleh menghantar peringatan mengenai bayaran tertunggak dan menghubungi ibu bapa/penjaga untuk meminta bayaran dijelaskan.

  4. Mulai 21 haribulan dan seterusnya, pelajar yang masih mempunyai yuran tertunggak akan digantung daripada menghadiri kelas sehingga bayaran dibuat atau satu pengaturan pembayaran telah dipersetujui dengan pihak Pusat.

  5. Sekiranya bayaran masih tertunggak pada hari terakhir bulan tersebut, atau ibu bapa/penjaga berulang kali gagal memberikan maklum balas terhadap cubaan pihak Pusat untuk menghubungi mereka melalui WhatsApp atau telefon berhubung bayaran tertunggak, pendaftaran pelajar akan ditamatkan secara automatik.

  6. Pelajar yang pendaftarannya ditamatkan disebabkan oleh kegagalan membayar yuran secara berterusan serta kegagalan atau keengganan untuk berkomunikasi dengan pihak Pusat boleh ditolak pendaftaran pada masa akan datang di Pusat Tuisyen Wisdom.

  7. Sebarang yuran tambahan, bahan pembelajaran atau caj lain yang diperlukan untuk program pelajar akan dimaklumkan terlebih dahulu, jika berkenaan.
     

B. FORMAT DAN JADUAL KELAS
 

  1. Pusat Tuisyen Wisdom menawarkan kelas dalam format Fizikal atau Online sahaja. Kelas secara gabungan (blended) tidak ditawarkan.

  2. Kelas online hanya disediakan untuk kelas Explorer, Voyager, Dreamer dan Visionary.

  3. Kelas dijalankan mengikut jadual yang ditetapkan oleh Pusat. Hari dan waktu kelas boleh diubah oleh pihak Pusat sekiranya perlu atas faktor operasi, jumlah pendaftaran, ketersediaan tutor, cuti umum, penutupan Pusat atau keadaan lain yang munasabah.

  4. Pelajar dan ibu bapa/penjaga hendaklah mematuhi jadual kelas yang ditetapkan oleh pihak Pusat.

  5. Bagi kelas dalam talian, pelajar bertanggungjawab memastikan mereka mempunyai capaian internet yang sesuai, peranti yang bersesuaian serta persekitaran yang munasabah untuk mengikuti pembelajaran.
     

C. KEHADIRAN DAN KETIDAKHADIRAN PELAJAR
 

  1. Pelajar dikehendaki menghadiri semua kelas yang dijadualkan tepat pada masanya dan mengambil bahagian dengan sewajarnya.

  2. Ibu bapa/penjaga hendaklah memaklumkan pihak Pusat secepat mungkin sekiranya pelajar tidak dapat menghadiri kelas yang dijadualkan.

  3. Kelas Berkumpulan: Ketidakhadiran pelajar atas sebab peribadi tidak melayakkan pelajar mendapat kelas ganti atau kelas penggantian.

  4. Sekiranya pelajar tidak hadir ke kelas berkumpulan, ibu bapa/penjaga atau pelajar boleh meminta nota kelas dan/atau kerja kelas daripada pihak Pusat melalui WhatsApp, sekiranya bahan tersebut tersedia.

  5. Pemberian nota kelas atau kerja kelas tidak dianggap sebagai kelas ganti, dan pihak Pusat tidak menjamin bahawa semua aktiviti yang dijalankan di dalam kelas dapat diulang atau digantikan sepenuhnya di luar kelas.

  6. Kelas Satu dengan Satu (one-on-one): Sekiranya pelajar tidak dapat menghadiri kelas satu dengan satu yang telah dijadualkan, pihak Pusat akan menyediakan satu kelas ganti, tertakluk kepada ketersediaan pelajar, tutor dan jadual Pusat.

  7. Ibu bapa/penjaga hendaklah memaklumkan pihak Pusat terlebih dahulu sekiranya pelajar tidak dapat menghadiri kelas satu dengan satu yang telah dijadualkan, jika keadaan mengizinkan.

  8. Sekiranya pelajar gagal menghadiri kelas ganti satu dengan satu (one-on-one) tersebut, kelas ganti itu akan dianggap telah luput dan tidak akan dijadualkan atau digantikan sekali lagi.

  9. Kelas ganti adalah tertakluk kepada pengaturan jadual pihak Pusat dan tidak semestinya dijalankan pada hari atau waktu asal kelas pelajar.

  10. Pelajar yang mengikuti kelas berkumpulan tidak boleh meminta atau mengatur perubahan jadual secara sendiri bagi kelas tersebut kerana sebarang perubahan boleh menjejaskan pelajar lain dalam kumpulan yang sama.
     

D. CUTI UMUM, PENUTUPAN PUSAT DAN KETIDAKHADIRAN TUTOR
 

  1. Sekiranya kelas yang dijadualkan terjejas akibat cuti umum, penutupan Pusat atau cuti/ketidakhadiran tutor, pihak Pusat akan menyediakan pengaturan penggantian bagi waktu pembelajaran yang terjejas.

  2. Pengaturan penggantian standard bagi kelas yang terjejas adalah dengan menambah satu jam kepada setiap satu daripada dua kelas berikutnya.

  3. Sebagai contoh, sekiranya kelas selama dua jam dibatalkan, dua kelas berikutnya lazimnya akan ditambah satu jam setiap satu, menjadikan kedua-dua kelas tersebut selama tiga jam.

  4. Pengaturan penggantian ini bertujuan menggantikan waktu pembelajaran yang terjejas akibat kelas yang dibatalkan dan tidak dianggap sebagai penambahan kepada tempoh pendaftaran pelajar.

  5. Pihak Pusat akan memaklumkan pengaturan penggantian yang berkaitan dengan cuti umum, penutupan Pusat dan ketidakhadiran tutor melalui kumpulan WhatsApp rasmi bagi kelas tersebut.

  6. Pelajar dan ibu bapa/penjaga bertanggungjawab untuk menyemak kumpulan WhatsApp rasmi bagi mendapatkan pengumuman tersebut dan hendaklah mengikuti jadual penggantian yang dimaklumkan oleh pihak Pusat.

  7. Sekiranya pengaturan penggantian standard tidak dapat dilaksanakan dengan munasabah disebabkan oleh keadaan luar biasa, pihak Pusat boleh menentukan pengaturan lain yang munasabah bagi menggantikan waktu pembelajaran yang terjejas.
     

E. PEMBERHENTIAN PEMBELAJARAN DAN PENANGGUHAN SEMENTARA
 

  1. Pelajar yang ingin berhenti daripada mengikuti perkhidmatan pembelajaran secara kekal hendaklah melengkapkan dan menyerahkan Borang Penamatan yang disediakan oleh Pusat.

  2. Tarikh kuat kuasa penamatan akan ditentukan dan direkodkan melalui proses penamatan yang ditetapkan oleh Pusat.

  3. Pelajar yang ingin berhenti menghadiri kelas buat sementara waktu selama satu hingga tiga bulan boleh mengemukakan Borang Permohonan Penangguhan Sementara.

  4. Tempoh penangguhan sementara tidak boleh melebihi tiga bulan.

  5. Pelajar dijangka menyambung semula kelas selepas tempoh penangguhan yang diluluskan tamat. Pelajar yang tidak menyambung semula dalam tempoh yang diluluskan boleh dianggap telah berhenti dan dikehendaki melengkapkan proses pendaftaran baharu sekiranya ingin kembali mengikuti kelas.

  6. Penangguhan sementara atau penamatan pembelajaran tidak secara automatik melayakkan pelajar menerima bayaran balik yuran pembelajaran yang telah dibayar, kecuali sebagaimana yang diperuntukkan dalam dasar bayaran balik Pusat.
     

F. DASAR BAYARAN BALIK
 

  1. Yuran pembelajaran secara amnya adalah tidak boleh dikembalikan selepas pembayaran dibuat.

  2. Sebagai pengecualian, sekiranya pelajar tidak hadir sepanjang bulan tersebut walaupun yuran bulanan penuh telah dibayar, pihak Pusat boleh mempertimbangkan bayaran balik bagi bulan tersebut.

  3. Sebarang bayaran balik di bawah pengecualian ini adalah tertakluk kepada pengesahan pihak Pusat mengenai rekod kehadiran dan status pendaftaran pelajar.

  4. Ketidakhadiran bagi sebahagian bulan, ketidakhadiran ke kelas tertentu atau kegagalan menghadiri kelas tertentu tidak secara lazimnya melayakkan pelajar menerima bayaran balik.

  5. Pihak Pusat akan menentukan pengaturan bayaran balik yang bersesuaian berdasarkan keadaan dan dasar Pusat yang berkenaan.
     

G. TATATERTIB PELAJAR
 

  1. Pelajar hendaklah berkelakuan sopan dan sewajarnya terhadap tutor, pelajar lain, kakitangan Pusat dan pelawat.

  2. Pelajar hendaklah mematuhi arahan munasabah yang diberikan oleh tutor dan kakitangan Pusat semasa kelas serta ketika menggunakan kemudahan Pusat.

  3. Tingkah laku yang mengganggu, kasar, mengancam, membuli, mengganggu atau sangat tidak menghormati orang lain adalah tidak dibenarkan.

  4. Pelajar tidak boleh dengan sengaja merosakkan, menyalahgunakan atau menggunakan secara tidak wajar harta benda, peralatan, bahan pembelajaran, perabot atau kemudahan Pusat.

  5. Pelajar hendaklah membantu menjaga kebersihan Pusat. Ini termasuk memastikan bilik darjah dan kemudahan bersama sentiasa berada dalam keadaan bersih dan menggunakan tandas serta kemudahan lain dengan sewajarnya.

  6. Sekiranya pelajar dengan sengaja atau akibat kecuaian menyebabkan kerosakan kepada harta benda atau kemudahan Pusat, pihak Pusat boleh meminta pampasan yang munasabah bagi kerosakan tersebut, tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan.

  7. Pihak Pusat boleh mengambil tindakan yang bersesuaian sekiranya tingkah laku pelajar berulang kali atau secara serius mengganggu kelas, menjejaskan pelajar lain, menimbulkan isu keselamatan atau tidak selaras dengan standard Pusat. Tindakan tersebut boleh termasuk amaran, perbincangan dengan ibu bapa/penjaga, penggantungan atau penamatan perkhidmatan pembelajaran, jika bersesuaian.
     

H. KOMUNIKASI DENGAN PELAJAR DAN IBU BAPA/PENJAGA
 

  1. Pelajar dan ibu bapa/penjaga hendaklah berkomunikasi dengan Pusat Tuisyen Wisdom mengenai perkara berkaitan pendaftaran, yuran, kehadiran, jadual, kemajuan akademik, penangguhan sementara, penamatan dan urusan Pusat yang lain.

  2. Pihak Pusat boleh berkomunikasi dengan ibu bapa/penjaga mengenai kehadiran, kemajuan, tingkah laku, pengaturan kelas, status pembayaran dan perkara lain yang berkaitan dengan perkhidmatan pembelajaran pelajar.

  3. Ibu bapa/penjaga hendaklah memaklumkan pihak Pusat mengenai sebarang keadaan yang secara munasabah boleh menjejaskan keupayaan pelajar untuk mengikuti kelas.

  4. Pihak Pusat boleh menggunakan saluran komunikasi yang ditetapkan, termasuk kumpulan WhatsApp rasmi, mesej WhatsApp, panggilan telefon atau kaedah komunikasi lain yang ditetapkan oleh Pusat.

  5. Ibu bapa/penjaga bertanggungjawab untuk menyemak pengumuman penting yang disampaikan melalui kumpulan WhatsApp rasmi yang berkaitan.
     

I. BAHAN PEMBELAJARAN DAN SUMBER PUSAT
 

  1. Bahan pembelajaran yang disediakan oleh Pusat Tuisyen Wisdom adalah untuk kegunaan pendidikan pelajar yang berdaftar.

  2. Pelajar dan ibu bapa/penjaga tidak boleh menyalin, mengedar, menerbitkan, menjual, memuat naik atau menggunakan bahan yang dihasilkan oleh Pusat untuk tujuan komersial tanpa kebenaran terlebih dahulu daripada Pusat Tuisyen Wisdom.

  3. Bagi bahan pembelajaran yang diberikan secara digital, pelajar dan ibu bapa/penjaga hendaklah mengambil langkah yang munasabah untuk mengelakkan bahan tersebut dikongsi atau diedarkan tanpa kebenaran.

  4. Pihak Pusat boleh mengemas kini, menggantikan atau mengubah bahan pembelajaran, kurikulum, kaedah pengajaran atau sumber kelas dari semasa ke semasa.
     

J. KERAHSIAAN DAN PRIVASI
 

  1. Maklumat peribadi yang diberikan oleh pelajar atau ibu bapa/penjaga akan dikendalikan bagi tujuan yang berkaitan secara munasabah dengan penyediaan dan pentadbiran perkhidmatan pembelajaran.

  2. Pihak Pusat akan mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat pelajar dan ibu bapa/penjaga daripada pendedahan atau penggunaan tanpa kebenaran.

  3. Rekod akademik pelajar, keputusan penilaian, rekod kehadiran, maklumat hubungan dan maklumat peribadi lain tidak akan didedahkan kepada umum kecuali dengan kebenaran ibu bapa/penjaga, bagi tujuan operasi Pusat yang sah atau sebagaimana yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang.

  4. Pihak Pusat boleh mendapatkan kebenaran berasingan daripada ibu bapa/penjaga sebelum menggunakan gambar, video, hasil kerja pelajar, testimoni atau pencapaian yang boleh mengenal pasti pelajar untuk tujuan promosi atau publisiti.

  5. Sekiranya penggunaan bagi tujuan promosi dibenarkan, pihak Pusat boleh menggunakan hasil kerja atau pencapaian pelajar yang telah dianonimkan dengan sewajarnya, sekiranya identiti individu tidak dapat dikenal pasti secara munasabah.
     

K. FOTOGRAFI, VIDEO DAN RAKAMAN
 

  1. Pelajar dan ibu bapa/penjaga tidak boleh mengambil gambar, merakam, membuat siaran langsung atau menerbitkan kelas, tutor, pelajar lain atau bahan Pusat tanpa kebenaran yang sewajarnya.

  2. Pihak Pusat boleh menetapkan prosedur kebenaran berasingan bagi gambar, video atau rakaman yang diambil untuk tujuan pendidikan, pentadbiran, keselamatan atau promosi.
     

L. KEMAJUAN DAN KEPUTUSAN AKADEMIK
 

  1. Pihak Pusat akan berusaha secara munasabah untuk membantu pelajar mencapai matlamat pembelajaran mereka.

  2. Pihak Pusat tidak menjamin sebarang keputusan akademik, gred peperiksaan, peningkatan atau hasil pembelajaran tertentu.

  3. Kemajuan pelajar boleh dipengaruhi oleh faktor termasuk kehadiran, ketepatan masa, penyertaan, penyiapan tugasan, latihan di luar kelas, keupayaan pembelajaran, motivasi, keperluan sekolah dan keadaan lain di luar kawalan Pusat.

  4. Jika bersesuaian, pihak Pusat boleh memberikan maklum balas mengenai kemajuan, kekuatan, kelemahan, kehadiran, penyertaan dan perkara yang perlu diperbaiki oleh pelajar.
     

M. KESIHATAN, KESELAMATAN DAN KESEJAHTERAAN
 

  1. Pihak Pusat akan mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk mengekalkan persekitaran pembelajaran yang selamat dan sesuai bagi pelajar di bawah umur 18 tahun.

  2. Ibu bapa/penjaga hendaklah memaklumkan pihak Pusat mengenai sebarang keadaan yang berkaitan dan yang secara munasabah perlu diketahui oleh Pusat bagi membantu pelajar mengikuti kelas.

  3. Pelajar tidak sepatutnya hadir ke Pusat secara fizikal sekiranya mereka mengalami penyakit atau keadaan yang secara munasabah boleh menyebabkan risiko penularan kepada pelajar atau kakitangan lain.

  4. Pihak Pusat boleh mengambil langkah yang munasabah, termasuk membuat perubahan sementara terhadap kehadiran atau pengaturan kelas, jika perlu bagi melindungi kesihatan dan keselamatan pelajar serta kakitangan.
     

N. LIABILITI
 

  1. Pusat Tuisyen Wisdom akan mengambil langkah yang munasabah untuk menyediakan persekitaran pembelajaran yang selamat dan sesuai bagi pelajar di bawah umur 18 tahun.

  2. Pihak Pusat tidak bertanggungjawab terhadap kehilangan, kerosakan, kecederaan atau akibat lain yang berpunca daripada keadaan di luar kawalan munasabah Pusat, tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan.

  3. Ibu bapa/penjaga bertanggungjawab memastikan bahawa maklumat yang berkaitan dengan keselamatan, kesihatan atau penyertaan anak mereka telah disampaikan dengan sewajarnya kepada pihak Pusat.

  4. Tiada apa-apa dalam Terma & Syarat ini bertujuan untuk mengecualikan atau mengehadkan sebarang liabiliti, tanggungjawab atau hak di sisi undang-undang yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah.
     

O. TERMA AM
 

  1. Dengan menandatangani borang permohonan, pelajar dan/atau ibu bapa/penjaga mengakui bahawa mereka telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma & Syarat ini.

  2. Pihak Pusat boleh mengemas kini Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi, perkhidmatan, dasar atau keperluan yang berkenaan.

  3. Pihak Pusat boleh mengeluarkan dasar, garis panduan, borang, buku panduan atau prosedur tambahan berkaitan program, kelas, keselamatan, komunikasi, kehadiran atau operasi Pusat tertentu.

  4. Pelajar dan ibu bapa/penjaga hendaklah mematuhi dasar Pusat yang berkenaan serta arahan yang munasabah.

  5. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan yang selebihnya akan terus terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

  6. Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama maklumat permohonan/pendaftaran pelajar, jadual yuran yang berkenaan dan sebarang pengaturan bertulis khusus yang dipersetujui dengan Pusat Tuisyen Wisdom.

  7. Pusat Tuisyen Wisdom berhak membuat keputusan yang munasabah berkaitan pentadbiran dan pengendalian perkhidmatan pembelajaran dengan mengambil kira keperluan pembelajaran pelajar, dasar Pusat, ketersediaan kakitangan, keperluan jadual dan keadaan operasi.

条款与细则

A. 学费与付款
 

  1. 学费须按照本中心现行的收费表及付款方式缴付。

  2. 每月学费须最迟于每月7日缴清。

  3. 任何在7日之后仍未缴清的学费将被视为逾期付款。从8日至20日，本中心可针对逾期学费发送付款提醒，并联系家长/监护人要求缴清欠款。

  4. 从每月21日起，仍有未缴清学费的学生将被暂停上课，直至缴清费用或与本中心达成相关付款安排为止。

  5. 如果截至当月最后一天仍未缴清学费，或家长/监护人多次未回应本中心通过 WhatsApp 或电话就逾期学费所进行的联系，该学生的报名将自动终止。

  6. 若学生因长期拖欠学费，以及家长/监护人持续未回应或拒绝与本中心沟通而导致报名终止，本中心可拒绝其日后的重新报名申请。

  7. 如学生的课程需要额外费用、学习材料费用或其他收费，本中心将在适用情况下提前通知家长/监护人。
     

B. 上课形式与课程时间表
 

  1. Wisdom Tuition Centre 提供实体课或线上课两种形式。本中心不提供混合式（Blended）课程。

  2. 线上课程仅适用于 Explorer、Voyager、Dreamer 和 Visionary 班级。

  3. 课程按照本中心所安排的时间表进行。如因营运需要、报名人数、导师时间安排、公共假期、本中心暂停营业或其他合理情况，本中心可在必要时调整课程日期及时间。

  4. 学生及家长/监护人应遵守本中心所安排的课程时间表。

  5. 对于线上课程，学生须自行确保拥有适当的网络连接、合适的电子设备，以及适合参与课程的学习环境。
     

C. 学生出席与缺席
 

  1. 学生应准时出席所有已安排的课程，并在课堂上适当地参与学习活动。

  2. 如果学生无法出席已安排的课程，家长/监护人应在合理可行的情况下尽早通知本中心。

  3. 团体课程： 因学生个人原因缺席团体课程，不提供补课或替代课程。

  4. 如果学生缺席团体课程，家长/监护人或学生可以通过 WhatsApp 向本中心索取相关的课堂笔记及/或课堂作业，前提是相关资料可提供。

  5. 提供课堂笔记或课堂作业并不构成补课，本中心也不保证所有课堂活动都能够在学生缺席后于课堂以外完整重现。

  6. 一对一课程： 如果学生无法出席已安排的一对一课程，本中心将安排一次补课，但须视学生、导师及本中心课程时间的安排而定。

  7. 如学生无法出席已安排的一对一课程，家长/监护人应在情况允许的情况下提前通知本中心。

  8. 如果学生未出席所安排的一对一补课，该补课将视为自动放弃，不会再次安排或提供第二次补课。

  9. 补课须根据本中心的课程安排进行，补课时间不一定与学生原本的上课日期及时间相同。

  10. 团体课程的学生不得自行要求或安排其他上课时间，因为任何时间上的调整都可能影响同一班级的其他学生。
     

D. 公共假期、本中心暂停营业及导师缺席
 

  1. 如已安排的课程因公共假期、本中心暂停营业或导师请假/缺席而受到影响，本中心将为受影响的教学时间安排相应的补课方式。

  2. 对于受影响的课程，标准的补课方式为在接下来的两堂课中各增加一小时。

  3. 例如，如果原定的两小时课程被取消，接下来的两堂课通常会各增加一小时，即每堂课延长至三小时。

  4. 此补课安排旨在补回因课程取消而受影响的教学时间，并不代表增加学生的报名课程时数。

  5. 本中心将通过相关班级的官方 WhatsApp 群组通知有关公共假期、本中心暂停营业及导师缺席的补课安排。

  6. 学生及家长/监护人有责任查看相关官方 WhatsApp 群组中的通知，并按照本中心所公布的补课时间表上课。

  7. 如果因特殊情况而无法合理执行标准的补课安排，本中心可决定其他合理的方式，以补回受影响的教学时间。
     

E. 退课与暂时停课
 

  1. 如学生希望永久停止接受本中心的补习服务，必须填写并提交本中心提供的终止课程表格（Termination Form）。

  2. 没有固定的两周退课通知期限。 实际终止日期将通过本中心的终止课程程序确定并记录。

  3. 如学生希望暂时停止上课 一至三个月，可提交暂时停课申请表（Temporary Halt Request Form）。

  4. 暂时停课期限不得超过三个月。

  5. 学生应在获批准的暂时停课期限结束后恢复上课。如果学生没有在批准的期限内恢复上课，本中心可视为学生已经终止课程；如日后希望重新回来上课，必须重新完成报名手续。

  6. 暂时停课或终止课程并不自动赋予学生退还已缴学费的权利，除非符合本中心退款政策所规定的情况。
     

F. 退款政策
 

  1. 学费一经缴付，一般情况下不予退款。

  2. 作为例外，如果学生整个月均没有出席课程，但该月的全额学费已经缴付，本中心可考虑退还该月份的学费。

  3. 任何符合上述例外情况的退款，都须经过本中心核实学生的出席记录及报名状态。

  4. 部分月份缺席、个别课程缺席或未出席个别课程，一般情况下不享有退款资格。

  5. 本中心将根据具体情况及适用的中心政策决定相应的退款安排。
     

G. 学生行为规范
 

  1. 学生应尊重并礼貌对待导师、其他学生、本中心工作人员及访客。

  2. 学生在上课期间以及使用本中心设施时，必须遵守导师及本中心工作人员所给予的合理指示。

  3. 本中心不允许任何扰乱课堂、辱骂、威胁、霸凌、骚扰或严重不尊重他人的行为。

  4. 学生不得故意损坏、滥用或不当使用本中心的财物、设备、学习材料、家具或设施。

  5. 学生应协助保持本中心的整洁，包括保持课室及公共设施基本整洁，并正确使用厕所及其他设施。

  6. 如果学生因故意行为或疏忽而造成中心财物或设施损坏，本中心可要求学生就相关损坏承担合理的赔偿责任，但须遵守适用法律。

  7. 如果学生的行为持续或严重影响课堂秩序、影响其他学生、造成安全问题，或不符合本中心的行为标准，本中心可采取适当的处理措施，包括警告、与家长/监护人沟通、暂停上课，或在适当情况下终止补习服务。
     

H. 与学生及家长/监护人的沟通
 

  1. 学生及家长/监护人应就报名、学费、出席、课程时间表、学习进度、暂时停课、终止课程及其他中心安排等事项与 Wisdom Tuition Centre 保持沟通。

  2. 本中心可就学生的出席情况、学习进度、行为、课程安排、付款情况及其他与补习服务相关的事项与家长/监护人进行沟通。

  3. 家长/监护人应向本中心告知任何可能合理影响学生参与课程的情况。

  4. 本中心可使用指定的沟通渠道，包括官方 WhatsApp 群组、WhatsApp 信息、电话或本中心所设立的其他沟通方式。

  5. 家长/监护人有责任查看相关官方 WhatsApp 群组所发布的重要通知。
     

I. 学习材料与中心资源
 

  1. Wisdom Tuition Centre 所提供的学习材料仅供已报名学生作学习用途。

  2. 未经 Wisdom Tuition Centre 事先许可，学生及家长/监护人不得复制、分发、出版、出售、上传或将本中心制作的材料用于商业用途。

  3. 如学习材料以电子形式提供，学生及家长/监护人应采取合理措施，避免未经授权地分享或传播相关材料。

  4. 本中心可不时更新、替换或修改学习材料、课程内容、教学方式或课堂资源。
     

J. 保密与隐私
 

  1. 学生或家长/监护人所提供的个人资料，将用于与提供及管理补习服务合理相关的用途。

  2. 本中心将采取合理措施，保护学生及家长/监护人的资料，避免资料遭未经授权的披露或使用。

  3. 学生的学业记录、评估成绩、出席记录、联系方式及其他个人资料，除非获得家长/监护人同意、为本中心合法的营运需要，或法律允许或要求，否则不会向公众公开。

  4. 在使用能够识别学生身份的照片、视频、学生作品、推荐语或学习成就进行宣传或推广之前，本中心可能会另外向家长/监护人取得相关同意。

  5. 在获得宣传使用许可的情况下，如果个人身份无法被合理识别，本中心可使用经过适当匿名处理的学生作品或学习成就。
     

K. 摄影、视频及录音
 

  1. 未经适当许可，学生及家长/监护人不得拍摄、录制、直播或公开发布课程、导师、其他学生或本中心的学习材料。

  2. 本中心可针对教育、行政、安全或宣传用途所进行的摄影、录像或录音制定另外的授权程序。
     

L. 学习进度与学业成绩
 

  1. 本中心将尽合理努力协助学生实现其学习目标。

  2. 本中心不保证任何特定的学业成绩、考试等级、进步幅度或学习成果。

  3. 学生的学习进度可能受到多种因素影响，包括出席率、准时程度、课堂参与度、作业完成情况、课外练习、学习能力、学习动力、学校要求以及其他本中心无法控制的情况。

  4. 在适当情况下，本中心可就学生的学习进度、优势、不足、出席情况、课堂参与度及需要改进的方面提供反馈。
     

M. 健康、安全与福祉
 

  1. 本中心将采取合理的预防措施，为18岁以下的学生维持安全及适合学习的环境。

  2. 家长/监护人应向本中心告知任何与学生有关、且本中心为了适当支持学生参与课程而合理需要了解的情况。

  3. 如果学生患有可能对其他学生或工作人员造成传染风险的疾病或健康状况，不应到本中心参加实体课程。

  4. 如有必要，本中心可采取合理措施，包括暂时调整学生的出席或课程安排，以保障学生及工作人员的健康与安全。
     

N. 责任与法律责任
 

  1. Wisdom Tuition Centre 将采取合理措施，为18岁以下的学生提供安全及适当的学习环境。

  2. 对于因超出本中心合理控制范围的情况所造成的损失、损坏、受伤或其他后果，本中心不承担责任，但须遵守适用法律。

  3. 家长/监护人有责任确保任何与孩子的安全、健康或参与课程有关的重要资料已适当地告知本中心。

  4. 本条款中的任何内容均无意排除或限制任何根据法律不得合法排除或限制的责任、义务或法律权利。
     

O. 一般条款
 

  1. 通过签署申请表，学生及/或家长/监护人即表示已经阅读、理解并同意本条款与细则。

  2. 本中心可不时更新本条款与细则，以反映本中心在营运、服务、政策或相关要求方面的变化。

  3. 本中心可针对特定课程、班级、安全、沟通、出席或中心运营事项制定额外的政策、指南、表格、手册或程序。

  4. 学生及家长/监护人应遵守适用的中心政策及合理指示。

  5. 如果本条款与细则中的任何条文被认定为无效或无法执行，其余条文仍将在法律允许的范围内继续有效。

  6. 本条款与细则应与学生的申请/报名资料、适用的收费表，以及与 Wisdom Tuition Centre 所达成的任何具体书面安排一并阅读。

  7. Wisdom Tuition Centre 保留对补习服务的行政及运营作出合理决定的权利，并会考虑学生的学习需求、本中心政策、工作人员的时间安排、课程时间表要求及运营情况。

bottom of page